verzending & Retourbeleid
“Helderheid en vertrouwen vormen de basis van elke uitwisseling.”
LET OP!!
Verzending naar België en Duitsland is tijdelijk niet beschikbaar vanwege gewijzigde Europese verpakkingsregelgeving.
Door nieuwe Europese regels rondom verpakkingen en grensoverschrijdende verzending kan ik bestellingen momenteel alleen rechtstreeks naar adressen in Nederland verzenden.
Woon je in België of Duitsland en heb je nog een openstaand mandje? Stuur me dan gerust even een persoonlijk berichtje. Dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Ik hoop verzending naar België en Duitsland
in de toekomst weer mogelijk te kunnen maken. 💜
Verzending
Je bestelling wordt met zorg en liefde verpakt en verzonden via PostNL.
Je kunt kiezen voor:
• Brievenbuspakje: €4,50
• Pakket: €7,50
Bij bestellingen vanaf €75 neem ik de verzendkosten met liefde voor mijn rekening.
Bestellingen worden binnen 2 tot 3 werkdagen verwerkt. Zodra je pakket is verzonden ontvang je automatisch een track & trace code, zodat je de reis van jouw bestelling kunt volgen.
Je kunt er ook voor kiezen om je pakket te laten bezorgen bij een PostNL-punt of DHL-punt bij jou in de buurt. Brievenbuspakjes worden altijd naar het opgegeven huisadres verzonden.
Iedere bestelling wordt zorgvuldig en mooi verpakt, alsof je een cadeautje ontvangt. Tegelijk probeer ik de hoeveelheid verpakkingsmateriaal zo klein mogelijk te houden. Waar mogelijk gebruik ik gerecycled, hergebruikt en recyclebaar verpakkingsmateriaal.
Om jouw mineralen veilig te laten reizen, gebruik ik alleen waar nodig extra bescherming, zoals gerecycled bubbelplastic, papier of biologisch afbreekbare opvulsnippers. Verpakkingsmateriaal dat nog prima een tweede leven mee kan, gebruik ik graag opnieuw. Zo blijft je bestelling goed beschermd, zonder onnodig verpakkingsmateriaal.
Retourneren
Mocht je onverhoopt toch besluiten je bestelling te retourneren, dan heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je bestelling retour te sturen. Na ontvangst in goede staat ontvang je het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van jouw adres naar Lamineralium zijn voor eigen rekening.
Wanneer je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dient het product in originele staat, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Je kunt je retour aanmelden via: lamineralium@outlook.com
Na ontvangst van je retour stort ik het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug.